MP Board कक्षा 12वीं – व्यवसाय अध्ययन मॉडल पेपर (Set C) ~ Gyan Deep Info

MP Board Class 12 Business Studies – Set C Model Paper 2025–26

Class 12th Business Studies Model Paper Set C

MP Board कक्षा 12वीं – व्यवसाय अध्ययन मॉडल पेपर (Set C)

MP Board कक्षा 12वीं व्यवसाय अध्ययन (Business Studies) – Set C मॉडल प्रश्न पत्र विद्यार्थियों को विभिन्न प्रकार के प्रश्नों के अभ्यास हेतु तैयार किया गया है। यह Set C उन छात्रों के लिए विशेष रूप से उपयोगी है जो

Set A और Set B का अभ्यास करने के बाद अब नई प्रश्न संरचना के साथ अपनी तैयारी को और मजबूत करना चाहते हैं।

🔹 Set C की मुख्य विशेषताएँ

✔️ नवीनतम MP Board सिलेबस पर आधारित

✔️ Set C के अनुसार प्रश्नों का अलग संयोजन

✔️ वस्तुनिष्ठ, लघु एवं दीर्घ उत्तरीय प्रश्न शामिल

✔️ केस-स्टडी, परिभाषात्मक एवं विश्लेषणात्मक प्रश्न

✔️ वार्षिक परीक्षा 2025–26 के लिए अत्यंत उपयोगी

विवरण

कक्षा: 12वीं
विषय: व्यवसाय अध्ययन (Business Studies)
मॉडल पेपर: Set C
बोर्ड: MP Board

इस Set C मॉडल पेपर के अभ्यास से विद्यार्थी प्रबंधन, संगठन, विपणन एवं वित्त से जुड़े अध्यायों पर अपनी पकड़ मजबूत कर सकते हैं, जिससे बोर्ड परीक्षा में प्रश्नों को बेहतर ढंग से हल करने में सहायता मिलती है।

Business Studies Model Paper 12th (Set-B) - Sandipani Vidyalaya

खण्ड अ: वस्तुनिष्ठ प्रश्न (32 अंक)

प्र.1. सही विकल्प चुनकर लिखिए: (1×6 = 6 अंक)

(i) नीति निर्धारण कार्य है:

(अ) उच्च स्तरीय प्रबंध का (ब) मध्य स्तरीय प्रबंध का (स) निम्न स्तरीय प्रबंध का (द) इनमें से कोई नहीं

👉 (अ) उच्च स्तरीय प्रबंध का

(ii) "प्रबंध के सिद्धांत हैं":

(अ) सार्वभौमिक (ब) लोचशील (स) व्यावहारिक (द) उपरोक्त सभी

👉 (द) उपरोक्त सभी

(iii) भारत में विमुद्रीकरण (Demonetization) कब हुआ?

(अ) 8 नवंबर 2016 (ब) 1 जनवरी 2017 (स) 15 अगस्त 2015 (द) 26 जनवरी 2016

👉 (अ) 8 नवंबर 2016

(iv) नियोजन एक प्रक्रिया है:

(अ) निरंतर (ब) अल्पकालीन (स) आकस्मिक (द) इनमें से कोई नहीं

👉 (अ) निरंतर

(v) विपणन का लाभ है:

(अ) उपभोक्ताओं को (ब) व्यवसायियों को (स) निर्माताओं को (द) सभी को

👉 (द) सभी को

(vi) राष्ट्रीय आयोग में शिकायत की सीमा है:

(अ) 1 करोड़ से कम (ब) 10 करोड़ से अधिक (स) 1 करोड़ से 10 करोड़ (द) इनमें से कोई नहीं

👉 (ब) 10 करोड़ से अधिक (2019 अधिनियम के अनुसार)

प्र.2. रिक्त स्थानों की पूर्ति कीजिए: (1×6 = 6 अंक)

(i) प्रबंध के सिद्धांतों का जनक ________ को कहा जाता है।

हेनरी फेयोल

(ii) नई आर्थिक नीति में ________ को प्राथमिकता दी गई है।

उदारीकरण/वैश्वीकरण

(iii) नियोजन प्रबंध का ________ कार्य है।

प्राथमिक (Primary)

(iv) प्रशिक्षण एक ________ प्रक्रिया है।

सतत (Continuous)

(v) भारत में मुद्रा बाजार का नियमन ________ करता है।

रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया (RBI)

(vi) 'जागो ग्राहक जागो' ________ का नारा है।

उपभोक्ता जागरूकता

प्र.3. सत्य/असत्य लिखिए: (1×6 = 6 अंक)

(i) प्रबंध एक पेशा है।

सत्य

(ii) संगठन में अनुशासन होना आवश्यक नहीं है।

असत्य

(iii) नियुक्तिकरण प्रबंध का एक भाग है।

सत्य

(iv) नियंत्रण एक सतत प्रक्रिया नहीं है।

असत्य (यह सतत है)

(v) सेबी की स्थापना 1988 में हुई थी।

सत्य (वैधानिक दर्जा 1992 में मिला)

(vi) उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 1986 को संशोधित कर 2019 में लागू किया गया।

सत्य

प्र.4. सही जोड़ी बनाइए: (1×7 = 7 अंक)

(क) -> (ख)
(i) कार्य विभाजन -> (क) भर्ती का बाह्य स्रोत
(ii) वैश्वीकरण -> (ख) पदोन्नति
(iii) परिसर भर्ती -> (ग) विशिष्टीकरण
(iv) मौद्रिक अभिप्रेरणा -> (घ) प्राथमिक और द्वितीयक बाजार
(v) बजट -> (ङ) विश्व का एकीकरण
(vi) पूँजी बाजार -> (च) उत्पाद का नामकरण
(vii) ब्रांडिंग -> (छ) संख्यात्मक योजना

सही मिलान:
(i) कार्य विभाजन → (ग) विशिष्टीकरण
(ii) वैश्वीकरण → (ङ) विश्व का एकीकरण
(iii) परिसर भर्ती → (क) भर्ती का बाह्य स्रोत
(iv) मौद्रिक अभिप्रेरणा → (ख) पदोन्नति (वेतन वृद्धि)
(v) बजट → (छ) संख्यात्मक योजना
(vi) पूँजी बाजार → (घ) प्राथमिक और द्वितीयक बाजार
(vii) ब्रांडिंग → (च) उत्पाद का नामकरण

प्र.5. एक शब्द/वाक्य में उत्तर दीजिए: (1×7 = 7 अंक)

(i) भारत में किस आर्थिक प्रणाली को अपनाया गया है?

मिश्रित अर्थव्यवस्था

(ii) सोपान शृंखला का उल्लंघन क्या कहलाता है?

समतल संपर्क (Gang Plank)

(iii) नियुक्तिकरण का संबंध किससे है?

मनुष्यों से (मानव संसाधन)

(iv) नियंत्रण प्रक्रिया का प्रथम चरण क्या है?

मानकों का निर्धारण

(v) स्थायी पूँजी की आवश्यकता किस अवधि के लिए होती है?

दीर्घकालीन अवधि

(vi) 'उपभोक्ता सुरक्षा अधिनियम' किस वर्ष पारित हुआ?

1986 (संशोधित 2019)

(vii) विपणन की आधुनिक अवधारणा क्या है?

ग्राहक संतुष्टि (Customer Satisfaction)

खण्ड ब: अति लघु उत्तरीय प्रश्न (2 अंक)

प्र.6. प्रबंध के सामाजिक उद्देश्य क्या हैं? (कोई दो)

अथवा

समन्वय (Coordination) की परिभाषा लिखिए।

उत्तर: 1. रोजगार के अवसर उपलब्ध कराना।
2. उचित मूल्य पर अच्छी गुणवत्ता वाली वस्तुएं प्रदान करना।

उत्तर: समन्वय वह प्रक्रिया है जिसके द्वारा एक संस्था की विभिन्न क्रियाओं में सामंजस्य स्थापित किया जाता है ताकि संगठनात्मक उद्देश्यों को आसानी से प्राप्त किया जा सके।

प्र.7. विमुद्रीकरण (Demonetization) के दो उद्देश्य लिखिए।

अथवा

व्यावसायिक पर्यावरण का अर्थ लिखिए।

उत्तर: 1. काले धन पर रोक लगाना।
2. जाली मुद्रा को चलन से बाहर करना।

उत्तर: व्यावसायिक पर्यावरण उन सभी बाह्य शक्तियों, घटकों और संस्थाओं का योग है जो व्यवसाय के संचालन को प्रभावित करती हैं और जिन पर व्यवसाय का कोई नियंत्रण नहीं होता।

प्र.8. एकल प्रयोग योजना और स्थायी योजना में अंतर लिखिए।

अथवा

नियम और नीति में अंतर स्पष्ट कीजिए।

उत्तर: एकल प्रयोग योजना किसी विशिष्ट उद्देश्य (जैसे बजट) के लिए एक बार बनाई जाती है। स्थायी योजना बार-बार उत्पन्न होने वाली स्थितियों (जैसे भर्ती नीति) के लिए होती है।

उत्तर: नियम कठोर होते हैं और बताते हैं कि क्या करना है और क्या नहीं (जैसे 'धूम्रपान निषेध')। नीतियाँ सामान्य मार्गदर्शक होती हैं जो निर्णय लेने में मदद करती हैं (जैसे 'नकद बिक्री नीति')।

प्र.9. अधिकार अंतरण और विकेंद्रीकरण में दो अंतर लिखिए।

अथवा

विभागीय संगठन के दो लाभ लिखिए।

उत्तर: 1. प्रकृति: अधिकार अंतरण अनिवार्य है, विकेंद्रीकरण ऐच्छिक (नीतिगत निर्णय) है।
2. क्षेत्र: अंतरण का क्षेत्र संकुचित है (दो व्यक्तियों के बीच), विकेंद्रीकरण का क्षेत्र व्यापक है (पूरे संगठन में)।

उत्तर: 1. विशिष्टीकरण को बढ़ावा मिलता है।
2. कार्यों में समन्वय और नियंत्रण आसान होता है।

प्र.10. भर्ती और चयन में दो अंतर लिखिए।

अथवा

रोजगार कार्यालय के कार्य लिखिए।

उत्तर: 1. प्रकृति: भर्ती एक सकारात्मक प्रक्रिया है (अधिक आवेदन मंगाना), चयन एक नकारात्मक प्रक्रिया है (अयोग्य को हटाना)।
2. क्रम: भर्ती पहले होती है, चयन उसके बाद।

उत्तर: 1. बेरोजगारों का पंजीयन करना।
2. योग्य उम्मीदवारों को रिक्त पदों की जानकारी देना और नियोजकों से मिलाना।

प्र.11. मौद्रिक और अमौद्रिक अभिप्रेरणा में अंतर लिखिए।

अथवा

नेतृत्व की दो शैलियाँ लिखिए।

उत्तर: मौद्रिक अभिप्रेरणा धन (वेतन, बोनस) से संबंधित है। अमौद्रिक अभिप्रेरणा मानसिक संतुष्टि (प्रशंसा, पदोन्नति, सम्मान) से संबंधित है।

उत्तर: 1. निरंकुश नेतृत्व (Autocratic): नेता अकेले निर्णय लेता है।
2. लोकतांत्रिक नेतृत्व (Democratic): नेता अधीनस्थों से सलाह लेकर निर्णय लेता है।

प्र.12. अपवाद द्वारा प्रबंध (Management by Exception) क्या है?

अथवा

नियंत्रण की सीमाओं को लिखिए (कोई दो)।

उत्तर: यह सिद्धांत कहता है कि यदि आप सब कुछ नियंत्रित करने का प्रयास करेंगे, तो कुछ भी नियंत्रित नहीं कर पाएंगे। केवल महत्वपूर्ण विचलनों (Significant Deviations) पर ही ध्यान देना चाहिए।

उत्तर: 1. बाहरी घटकों पर कोई नियंत्रण नहीं होता (जैसे सरकारी नीति)।
2. गुणात्मक मानकों को निर्धारित करना कठिन होता है।

प्र.13. वित्तीय नियोजन के दो महत्व लिखिए।

अथवा

पूँजी संरचना (Capital Structure) क्या है?

उत्तर: 1. यह निधियों की बर्बादी को रोकता है।
2. यह वर्तमान और भविष्य के बीच कड़ी का काम करता है।

उत्तर: पूँजी संरचना से आशय दीर्घकालीन वित्त के स्रोतों (जैसे अंश पूँजी, ऋणपत्र, संचय) के अनुपात से है। यह स्वामी की पूँजी और उधार की पूँजी का मिश्रण है।

प्र.14. 'मूल्य' (Price) निर्धारण को प्रभावित करने वाले दो कारक लिखिए।

अथवा

विज्ञापन के दो उद्देश्य लिखिए।

उत्तर: 1. उत्पाद की लागत (Cost of Product)।
2. बाजार में प्रतियोगिता (Competition)।

उत्तर: 1. नए उत्पाद की जानकारी देना।
2. बिक्री बढ़ाना और ग्राहकों को आकर्षित करना।

प्र.15. उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के अंतर्गत 'उपभोक्ता' कौन है?

अथवा

जिला आयोग (District Commission) के बारे में बताइए।

उत्तर: वह व्यक्ति जो प्रतिफल के बदले किसी वस्तु या सेवा को अपने उपयोग के लिए खरीदता है। इसमें वे लोग शामिल नहीं हैं जो पुनर्विक्रय (Resale) के लिए खरीदते हैं।

उत्तर: यह उपभोक्ता शिकायतों के निवारण का सबसे निचला स्तर है। यह 1 करोड़ रुपये तक के मामलों की सुनवाई कर सकता है।

खण्ड स: लघु उत्तरीय प्रश्न (3 अंक)

प्र.16. प्रबंध के सिद्धांतों की प्रकृति (विशेषताओं) को समझाइए। (कोई तीन)

अथवा

टेलर और फेयोल के योगदान में तीन अंतर लिखिए।

उत्तर: 1. सार्वभौमिकता: ये सिद्धांत सभी प्रकार के संगठनों में लागू होते हैं।
2. सामान्य मार्गदर्शन: ये समस्याओं के समाधान के लिए दिशा-निर्देश देते हैं, न कि कठोर नियम।
3. लोचशील: इन्हें परिस्थिति के अनुसार बदला जा सकता है।

उत्तर: 1. फोकस: टेलर ने श्रमिक उत्पादकता बढ़ाने पर जोर दिया, फेयोल ने प्रशासनिक दक्षता पर।
2. स्तर: टेलर के सिद्धांत निम्न स्तर (कारखाना) के लिए थे, फेयोल के उच्च स्तर (प्रबंध) के लिए।
3. उपाधि: टेलर को 'वैज्ञानिक प्रबंध का जनक' और फेयोल को 'सामान्य प्रबंध का जनक' कहा जाता है।

प्र.17. औपचारिक और अनौपचारिक संचार में अंतर स्पष्ट कीजिए।

अथवा

प्रभावी संचार (Communication) की बाधाओं को दूर करने के उपाय लिखिए।

उत्तर: 1. मार्ग: औपचारिक संचार पूर्व-निर्धारित मार्गों (Chain of Command) से चलता है, अनौपचारिक किसी भी दिशा में (Grapevine)।
2. प्रकृति: औपचारिक आधिकारिक होता है, अनौपचारिक सामाजिक और व्यक्तिगत होता है।
3. गति: औपचारिक धीमा होता है, अनौपचारिक बहुत तेज फैलता है।

उत्तर: 1. संदेश को स्पष्ट और सरल भाषा में प्रेषित करना।
2. सुनने वाले की स्थिति और समझ का ध्यान रखना (Good Listener)।
3. प्रतिपुष्टि (Feedback) सुनिश्चित करना ताकि पता चले कि संदेश सही समझा गया है।

प्र.18. सेबी (SEBI) के सुरक्षात्मक कार्यों का वर्णन कीजिए।

अथवा

प्राथमिक बाजार और द्वितीयक बाजार में तीन अंतर लिखिए।

उत्तर: 1. अनुचित व्यापार व्यवहारों (जैसे मूल्य में हेराफेरी) पर रोक लगाना।
2. इनसाइडर ट्रेडिंग (Insider Trading) को नियंत्रित करना।
3. निवेशकों को शिक्षित करना और उनके हितों की रक्षा करना।

उत्तर: 1. प्रतिभूतियाँ: प्राथमिक में केवल नई प्रतिभूतियाँ बेची जाती हैं, द्वितीयक में पुरानी (Existing)।
2. पक्षकार: प्राथमिक में कंपनी और निवेशक के बीच सौदा होता है, द्वितीयक में निवेशक और निवेशक के बीच।
3. मूल्य निर्धारण: प्राथमिक में मूल्य कंपनी तय करती है, द्वितीयक में बाजार की मांग और पूर्ति।

प्र.19. विपणन और विक्रय (Marketing and Selling) में अंतर लिखिए।

अथवा

विज्ञापन के विरोध में तीन तर्क दीजिए।

उत्तर: 1. क्षेत्र: विपणन का क्षेत्र व्यापक है (उत्पादन से पहले शुरू, बिक्री के बाद तक), विक्रय का संकुचित है (केवल माल बेचना)।
2. उद्देश्य: विपणन का उद्देश्य ग्राहक संतुष्टि है, विक्रय का उद्देश्य अधिकतम बिक्री और लाभ है।
3. फोकस: विपणन 'ग्राहक की आवश्यकता' पर केंद्रित है, विक्रय 'उत्पाद' पर।

उत्तर: 1. लागत में वृद्धि: विज्ञापन का खर्च वस्तु की कीमत बढ़ा देता है।
2. भ्रामक प्रचार: कई बार विज्ञापन वास्तविकता से परे होते हैं।
3. सामाजिक मूल्यों का ह्रास: यह अनावश्यक उपभोग और दिखावे को बढ़ावा देता है।

खण्ड द: दीर्घ उत्तरीय प्रश्न (4 अंक)

प्र.20. नियोजन के महत्व के किन्हीं चार बिंदुओं को समझाइए।

अथवा

"नियोजन एक मानसिक अभ्यास है।" स्पष्ट कीजिए।

उत्तर: 1. दिशा प्रदान करना: यह बताता है कि क्या करना है, जिससे सभी एक दिशा में कार्य करते हैं।
2. अनिश्चितता कम करना: यह भविष्य के जोखिमों का अनुमान लगाकर तैयारी करने में मदद करता है।
3. अपव्यय कम करना: यह साधनों के कुशल उपयोग को सुनिश्चित करता है।
4. नियंत्रण के मानक: यह तुलना के लिए मानक (Standards) प्रदान करता है।

उत्तर: नियोजन एक शारीरिक कार्य न होकर एक मानसिक कार्य है। इसमें बुद्धिमत्ता, दूरदर्शिता और निर्णय लेने की क्षमता की आवश्यकता होती है। प्रबंधक को "क्या करना है, कैसे करना है, कब करना है" जैसे प्रश्नों पर विचार करना पड़ता है। इसमें तार्किक सोच और भविष्य की कल्पना शामिल है, इसलिए इसे मानसिक अभ्यास कहा जाता है।

प्र.21. औपचारिक संगठन के गुण और दोष लिखिए (दो-दो)।

अथवा

कार्यात्मक संगठन ढांचा (Functional Structure) और प्रभागीय संगठन ढांचा (Divisional Structure) में अंतर स्पष्ट कीजिए।

गुण: 1. जिम्मेदारियां स्पष्ट होती हैं। 2. आदेश की एकता बनी रहती है।
दोष: 1. इसमें काम में देरी होती है (नियमों के कारण)। 2. यह मानवीय संबंधों और पहल क्षमता की उपेक्षा करता है।

उत्तर: 1. आधार: कार्यात्मक का गठन 'कार्यों' (जैसे उत्पादन, विपणन) के आधार पर होता है, प्रभागीय का 'उत्पादों' (जैसे कॉस्मेटिक, गारमेंट्स) के आधार पर।
2. लागत: कार्यात्मक किफायती है (संसाधनों का दोहराव नहीं), प्रभागीय महंगा है (संसाधनों का दोहराव)।
3. उपयुक्तता: कार्यात्मक एक ही उत्पाद वाली कंपनियों के लिए, प्रभागीय बहु-उत्पाद वाली कंपनियों के लिए उपयुक्त है।

प्र.22. चयन प्रक्रिया (Selection Process) के विभिन्न चरणों को विस्तार से समझाइए।

अथवा

प्रशिक्षण की विधियाँ (On-the-job और Off-the-job) समझाइए।

उत्तर: 1. प्रारंभिक स्क्रीनिंग: अयोग्य आवेदनों को हटाना।
2. चयन परीक्षाएं: बुद्धि, कौशल और व्यक्तित्व परीक्षण।
3. साक्षात्कार (Interview): आमने-सामने बातचीत।
4. संदर्भ जाँच: पिछले नियोक्ता या चरित्र की जाँच।
5. चिकित्सीय परीक्षण (Medical): स्वास्थ्य की जाँच।
6. नियुक्ति प्रस्ताव: चुने गए व्यक्ति को पत्र देना।

1. कार्य पर प्रशिक्षण (On-the-job): कर्मचारी काम करते हुए सीखता है। जैसे - शिक्षुता (Apprenticeship), संयुक्त शिक्षण (Internship)। यह व्यावहारिक ज्ञान के लिए अच्छा है।
2. कार्य से परे प्रशिक्षण (Off-the-job): काम से अलग हटाकर सिखाया जाता है। जैसे - प्रकोष्ठ प्रशिक्षण (Vestibule Training), कक्षा व्याख्यान। यह सैद्धांतिक और जटिल मशीनरी सीखने के लिए अच्छा है।

प्र.23. मुद्रा बाजार और पूँजी बाजार में चार अंतर लिखिए।

अथवा

स्कंध विपणि (Stock Exchange) के चार प्रमुख कार्यों का वर्णन कीजिए।

उत्तर: 1. अवधि: मुद्रा बाजार अल्पकालीन (1 वर्ष तक) कोषों के लिए है, पूँजी बाजार मध्य और दीर्घकालीन के लिए।
2. प्रपत्र: मुद्रा बाजार में ट्रेजरी बिल, कमर्शियल पेपर आदि होते हैं; पूँजी बाजार में शेयर, डिबेंचर।
3. तरलता: मुद्रा बाजार में तरलता अधिक होती है, पूँजी बाजार में कम।
4. जोखिम: मुद्रा बाजार सुरक्षित होता है, पूँजी बाजार में जोखिम अधिक होता है।

उत्तर: 1. तरलता प्रदान करना: प्रतिभूतियों को खरीदने-बेचने का मंच देना।
2. मूल्य निर्धारण: मांग और पूर्ति के आधार पर शेयरों के दाम तय करना।
3. सुरक्षित लेनदेन: यह सुनिश्चित करना कि केवल वैध कंपनियों के शेयर ही बिकें।
4. बचत को गतिमान करना: लोगों की बचत को उत्पादक उद्योगों की ओर मोड़ना।

⚠️ डिस्क्लेमर (प्रश्न–उत्तर सम्बन्धी):
इस मॉडल प्रश्न पत्र में दिए गए सभी प्रश्न एवं उत्तर केवल शैक्षणिक अभ्यास और परीक्षा तैयारी के उद्देश्य से तैयार किए गए हैं। ये प्रश्न–उत्तर MP Board की आधिकारिक प्रश्न पत्र या उत्तर कुंजी नहीं हैं। वास्तविक परीक्षा में प्रश्नों की संख्या, क्रम एवं शब्दों में परिवर्तन संभव है। छात्र परीक्षा में केवल इन प्रश्न–उत्तर पर निर्भर न रहें, बल्कि आधिकारिक पाठ्यक्रम एवं पुस्तकों का अध्ययन अवश्य करें।

📘 MP Board कक्षा 12वीं व्यवसाय अध्ययन मॉडल पेपर (Arts & Commerce)

नीचे दिए गए सभी Business Study Model Paper (Set A–D) नवीनतम MP Board सिलेबस एवं परीक्षा पैटर्न पर आधारित हैं।

Set A: Business Study Model Paper – Set A
Set B: Business Study Model Paper – Set B
Set C: Business Study Model Paper – Set C
Set D: Business Study Model Paper – Set D

Tip: सभी Set A–D का अभ्यास करने से बोर्ड परीक्षा में बेहतर प्रदर्शन की संभावना बढ़ती है।

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